【行銷案例解析】Butter Bear 從咖啡店吉祥物到社群行銷與 IP 行銷的成功之路
在社群行銷與 IP 行銷的領域中，有一個來自泰國的角色，成功突破地區與產業界限，被譽為「熊界天花板」——Butter Bear。
許多人對 Butter Bear 的印象，可能只是咖啡店的吉祥物、可愛的社群圖像，或是出現在與名人互動、品牌聯名的活動中。然而，這個角色能夠從地方吉祥物成長為國際 IP，背後其實是一套完整、成熟的社群行銷策略與 IP 行銷規劃。
Butter Bear 的影響力數據
根據公開數據，Butter Bear 在短時間內創造驚人的流量與話題性：
- Instagram 追蹤人數超過 52.9 萬人
- 單支 MV 在 YouTube 突破 1,942 萬次觀看
- 見面會門票每張售價破千泰銖，仍一票難求
相比之下，台灣目前尚未有角色能在社群行銷及 IP 行銷上達到類似高度。無論是交通部觀光署的「喔熊」、還是高雄市的「高雄熊」，在品牌影響力上都與 Butter Bear 有一段距離。
那麼，Butter Bear 是如何辦到的？
以下我們從行銷策略面，解析這個角色背後的八大成功關鍵。
1. 定位明確：從「賣萌」到「療癒大使」
Butter Bear 從一開始就設定「療癒大使」的角色定位，具備完整的人設與生活背景。他有「上學」的日常、拍攝流行舞蹈挑戰（如 LISA 的《Rockstar》），並在週末於咖啡店「打工」見客。這樣的角色設計，讓他不僅是單純的吉祥物，更像是一位有故事、有生活的「虛擬朋友」。
2. 多語言跨平台經營，擴大國際觸及
Butter Bear 的社群行銷策略不僅侷限於泰文圈，在 Instagram、TikTok 上同時推出中文內容，快速吸引來自觀光族群的粉絲。角色本身成為無形的「觀光宣傳大使」，持續推動泰國觀光旅遊。
3. 自有音樂與 MV，強化品牌內容
Butter Bear 擁有自己的主題曲、舞蹈教學影片與完整 MV，讓角色不僅僅是「一隻熊」，而是擁有完整世界觀的偶像型角色。MV 點閱數突破百萬，角色形象更深入粉絲心中，成功以音樂內容強化 IP 行銷。
4. 五感行銷體驗，打造情感連結
Butter Bear 成功地整合「五感行銷」的策略，讓角色從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺全方位滲透受眾的感官體驗，提升品牌記憶點與好感度：
| 感官 | 對應策略 | 說明 |
| 視覺 | 多變造型 + 公仔形象 | 奶油熊每次出現都穿不同衣服，視覺上始終保有新鮮感，也藉由插畫、公仔讓角色具象化。 |
| 聽覺 | 專屬歌曲 | 奶油熊推出專屬主題曲，讓粉絲能「聽見」角色，加深角色的情緒連結。 |
| 味覺 | 餅乾聯名 | 與知名烘焙品牌聯名推出奶油熊造型餅乾，角色從視覺走進味蕾，創造可吃的 IP。 |
| 嗅覺 | 咖啡香氣 | 奶油熊品牌來自咖啡店本體，消費者在喝奶茶、咖啡時自然與角色產生嗅覺連結。 |
| 觸覺 | 實體互動 | 除了販售周邊，奶油熊也定期舉辦快閃活動、見面會，讓粉絲能實際「擁抱」角色。 |
這樣的體驗讓 Butter Bear 成為市場上少見能達到五感覆蓋的 IP，進一步強化品牌認同與情感連結。相較之下，另一知名 IP Cry Baby 雖有高辨識度，但更偏向視覺為主的收藏性角色，互動性與生活場景植入仍有限：
| 比較面向 | Cry Baby（泡泡瑪特） | Nong Mee Noei（奶油熊） |
| 角色風格 | 靜態收藏性 | 動態生活感 |
| 經營方式 | 主打潮流公仔收藏 | 圍繞品牌場域延伸五感體驗 |
| 消費體驗 | 視覺為主，藏品導向 | 五感並重，互動導向 |
| 品牌延伸 | 多角色、多款盲盒 | 偶像打造、多品牌/名人聯名品 |
5. 跨界聯名合作：擴大品牌曝光
Butter Bear 的聯名對象橫跨服飾、生活用品到國際精品，包括 ZARA、7-Eleven、Naraya、Casetify，甚至 Gucci 邀請她參加活動。透過多樣化的合作，角色影響力進一步延伸至不同產業，拓展更多潛在消費者。
6. 藝人互動與視訊見面會，製造話題與流量
Butter Bear 不僅與 (G)I-DLE 的 Minnie 視訊，更與王嘉爾、陳立波等名人互動，藉由粉絲圈與媒體報導雙向擴散，創造更多媒體聲量，有效提升社群熱度。
7. 活動門票化，將人氣轉換為實際收益
Butter Bear 的見面會、快閃活動採取門票制，票價高達千泰銖，卻屢次售罄。這樣的模式將粉絲熱情轉化為實際收入，建立穩定的商業模式，也顯示 IP 行銷不僅追求流量，更重視營收轉換。
8. 多樣化造型設計，維持新鮮感與關注度
Butter Bear 擁有多款造型，包括泰式宮廷服、校服、節慶服等，每次亮相皆有新鮮感，讓粉絲持續期待與討論。多樣化的角色設定，讓品牌能在不同節慶、合作中創造話題。
總結：Butter Bear 的社群經營與IP行銷策略關鍵
Butter Bear 的成功，並非偶然，而是透過社群行銷與 IP 行銷的完整策略，從角色定位、內容製作、五感體驗、跨界合作到商業轉化，每一步都精準到位。
這也提醒我們：
真正有影響力的角色，不只是可愛，更需要舞台、劇情、持續經營與變現模式。
對於想透過角色發展品牌、經營社群或打造自有 IP 的企業來說，Butter Bear 無疑是一個值得深入學習的行銷範例。
（本文由 和捷關鍵資訊 與 好媳婦的泰國家家酒粉絲專頁 合作撰稿）
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