2025 粉專觸及率全面下滑，為什麼？
如果你經營粉專超過三年以上，應該有明顯感受：
過去單篇圖文的自然觸及可達 2,000–3,000，如今卻只剩幾百，甚至不到粉絲總數的 1%。這並不是因為品牌經營「變差」，而是社群平台的遊戲規則已經徹底改變。
造成這種現象的原因主要有：
- 用戶人口滲透率已超過 7 成，進入社群行銷的品牌也隨之增加：
- 根據Digital台灣社群報告 2023-2025年數據可以發現，相比過往，2023-2025年的用戶數量增長幅度雖然趨緩，但人口滲透率已經超過7成。
- 根據Digital台灣社群報告 2023-2025年數據可以發現，相比過往，2023-2025年的用戶數量增長幅度雖然趨緩，但人口滲透率已經超過7成。
- 根據Sprout Social （NASDAQ：SPT）的最新研究表明，行銷領導者今年正在顯著調整預算重點，將資金從傳統管道重新分配到社群媒體。
- 根據hootsuite2025社群趨勢報告，隨著社群平台帶來的多元曝光機會與創意性質，60%以上的團隊嘗試突破創意界限，提升在社群上創意參與。
- 演算法更嚴格：Facebook 更偏好「互動率高、停留時間長」的內容，單純圖文或推廣連結會被壓制。
- 自然觸及受限，廣告依賴度提升：
商家進入社群的目的，在於提升曝光後可以獲得有效的轉換成果，但事實是社群需要時間累積經營，一時的爆紅則無法讓用戶記住品牌，因此投放廣告成為商家心中的急救解方。 - 詐騙內容氾濫：假帳號與詐騙廣告層出不窮，讓用戶警覺性升高，降低對粉專的信任。
- 用戶行為改變：用戶使用社群的時間破碎化，快速吸收成為趨勢，因此如短影音、限時動態成為用戶日常最常使用的區域，長文圖文的吸引力逐漸下降。
這也導致部分品牌考慮停止FB粉專的更新，其中近期最知名的案例為日本UNIQLO 宣佈，自2025年2 月28 日起停止更新官方Facebook 帳號，未來將轉向官網、Instagram、X、TikTok 和LINE 等平台經營。
但，這並不代表 Facebook 粉專經營已經「毫無機會」，它仍然有社團、活動、廣告投放等不可替代的價值。
2025 年社群行銷必學：提升粉專觸及的 5 大方法
1. 利用廣告提升觸及與互動
自然觸及雖然還存在，但幾乎無法支撐轉換。若想要讓粉絲看見內容並有進一步的行動，規劃廣告預算是必須的，應依據目標設計適合的廣告類型：
- 觸及廣告：增加品牌曝光與知名度
- 互動廣告：提升按讚、留言、分享
- 導流廣告：推動電商轉單或網站流量
以iNiN團隊目前的實務經驗顯示，在貼文發佈後立即加強社團分享、限時動態互動的推廣，並搭配「觸及+互動」廣告投放，不論是貼文的自然觸及，或整體互動率成效，都更有機會獲得顯著的提升。
2. 以零點擊策略增加觸及
Meta 一直不希望用戶離開平台，因此「貼文內含外部連結」會被演算法判定為低價值內容，觸及率大幅下降。
建議做法：
- 將官網、IG、YouTube、LINE 官方帳號統一放在粉專簡介或置頂文，引導用戶進入粉專首頁查看，或以私訊、留言詢問的方式索取與討論。
- 若必須放連結，先盡可能在主文搭配完整內容，引導用戶到留言區持續討論，再附上連結，減少演算法懲罰。
這也是所謂的 「零點擊行銷」：讓用戶在平台上就獲取完整資訊，而不是被迫點出去。除非你的內容有絕對的吸引力，否則多數時候用戶並不會願意導向外部平台，導致你的內容完全被受眾忽略而過。
3. 提升互動率
觸及率的本質 = 互動率。演算法更重視「受眾是否參與」，而不是你有多少粉絲。
建議策略：
- 在文案中設計問題，引導留言，並由官方粉專首先在留言區做出互動示範。
- 舉辦留言抽獎或問答互動。這部分需注意盡可能讓用戶的留言格式可以做出變化，而不是單一指令，否則可能反遭系統判斷為垃圾訊息，遭到懲罰。
- 鼓勵用戶分享自身經驗（UGC，用戶生成內容）：
這不僅能提升觸及率，也能建立更深層的品牌社群關係。社群是希望鼓勵用戶有「真實互動」的平台，鼓勵用戶參與內容創作，除了提升互動，也可以讓品牌更了解用戶輪廓。
4. 提供完整內容，避免爛尾
許多品牌習慣「只說一半」希望用戶點擊外部連結補完。但在 2025 年，這幾乎等於放棄觸及。
正確做法是：讓用戶在滑動當下就能獲得價值，才有可能留下印象。
- 在貼文內完整敘事，把核心重點一次給足。
- 延伸內容在透過留言區、限時動態、社團或論壇等區域進行進一步的討論。
5. 多元內容與版位經營
Facebook 功能豐富，包括動態貼文、短影音、長影音、限時動態、社團、直播等，演算法會分配各種版位曝光比例。若品牌僅發圖文，等於放棄其他曝光機會。
建議建立 內容矩陣：
- 每週固定圖文
- 每月規劃短影音與直播
- 每篇長文延伸到多元區域補充，如：留言區、限時動態、社團。
如此一來更能有效最大化演算法分配給你的「自然曝光額度」。
總結：適應變化，而不是放棄粉專
社群行銷的核心從來不是單一平台，而是如何在變化中找到方法。
在內容爆炸的時代，雖然 Facebook 粉專的內容競爭者（商家、創作者數量）提升，自然觸及明顯下降，建議透過廣告、互動設計、多元內容與零點擊等策略，讓品牌更有機會維持曝光與影響力。
如果你正在思考 社群經營策略、Facebook 粉專優化、SEO 與數位廣告整合，這正是檢視與調整的最佳時機。
若您有社群行銷、廣告投放、品牌內容經營等需求，歡迎聯繫我們，讓我們幫你從社群中找到下一波成長的動能。
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